Syarat & Ketentuan

Setiap anggota setuju terhadap Syarat & Ketentuan layanan umum Senigo.com sebagai berikut :

Terima kasih atas kesediaan Anda telah mengunjungi dan menggunakan fasilitas website www.senigo.com. Dalam Term of Service ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku ketika anda menggunakan fasilitas dan layanan yang disediakan oleh www.Senigo.com

1. Dengan menggunakan fasilitas dan layanan yang disediakan oleh www.Senigo.com, berarti anda telah menyetujui dan terikat pada semua syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh www.Senigo.com
2. Senigo.com Memiliki hak PENUH untuk melakukan penutupan account, ban IP, dan tidak melayani costumer yang kita anggap tidak layak dalam hal melakukan phising, penipuan dan pencurian data dalam sistem kami tanpa memberikan alasan apapun.
3. Member wajib memberikan nama lengkap, alamat Lengkap, dan email yang valid. semua data harus jujur, akurat, dan lengkap, agar kami dapat melakukan pengiriman dan mengontak customer bersangkutan terkait dengan pengiriman.
4. Member Senigo memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasian id dan password Senigo, Senigo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh Member.
5. Transfer yang telah masuk ke rekening Senigo.com tidak dapat ditransfer ulang atau dikembalikan. Terkecuali terjadi salah pengiriman ataupun ada kesalahan entry Stok sehingga barang ternyata Out of Stock, maka kami akan sesuai nilai yang telah di transfer/ ditukar dengan saldo kredit di dalam aplikasi.
6. Barang yang sudah dibeli dan tidak memiliki masa garansi tidak dapat di tukar / di kembalikan

PEMBAYARAN

• Untuk pembayaran kami menggunakan 2 metode, Pembayaran secara manual melalui account BCA & via Pihak ketiga (XENDIT)
• Pembayaran menggunakan Account BCA yang tertera di dalam menu pembayaran, tidak dikena fee hanya ada Kode unik yang harus dimasukan agar kami dapat dengan mudah mencocokan pembayaran dengan order. Batas waktu pengiriman 1x24 jam. jika lewat dalam batas waktu tersebut pesanan akan dibatalkan dan ketersedian stok tidak dapat kami jaga.
• Pembayaran Menggunakan Pihak Ketiga (Xendit), maka akan dikenakan fee sesuai yang diberikan oleh pihak Xendit. dan batas waktu pembayaran ditentuan oleh pihak Xendit. Pembayaran ini dicheck secara automatis melalui sistem.
• Pembayaran melalui Xendit. adalah pembayaran yang aman karena semua keamanan dan kerahasiaan data akan dilakukan oleh pihak tersebut.
• Ketika sudah terjadi pembayaran maka status order akan berubah menjadi Lunas dan akan memasuki proses pengiriman.

PENGIRIMAN

• Pengiriman akan dilakukan dalam waktu 1 x 24 jam, saat pembayaran atas order tersebut sudah dilakukan.
• No Resi pengiriman akan diberitahukan Via WA & Email. dan status order akan dinyatakan Selesai.
• Pastikan anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya dan no kontak yang aktif (sebaiknya dapat di wa) agar jika terjadi kesalahan / ketidak cocokan data kami dapat dengan segera mengkonfirmasi kepada anda.
• Segala kerugian yang di akibatkan oleh pengiriman bukan merupakan tanggung jawab dari pihak kami, namun semua paket yang dikirimkan akan kami asuransikan dan akan kami bantu pengurusan klaim-nya jika diperlukan dari pihak kami dan jika terjadi hal-hal yang tidak di inginkan.

Ketentuan Retur

1. Retur yang dapat dilakukan jika terjadi kesalahan pengiriman oleh pihak kami.
2. Jika barang tertukar maka dalam Retur hanya Biaya pengiriman pengembalian barang yang akan dikenakan kepada pembeli. Kami hanya menanggung biaya pengiriman barang.
3. Jika barang tersebut dalam masa garansi maka dalam Retur seluruh Biaya pengiriman baik pengembalian maupun pengiriman akan dikenakan kepada pembeli.